Nome limpo, score parado? Você pode ter indenização
O que fazer quando a pontuação não sobe
Por Lucas Ribeiro Cavalcante — OAB/CE 44.673
Nome limpo, score parado? Você pode ter indenização
O que fazer quando a pontuação não sobe
Por Lucas Ribeiro Cavalcante — OAB/CE 44.673
Você quitou tudo, o CPF aparece 'regular' no app, mas o Serasa Score continua no chão. Frustrante, né? A boa notícia: tem solução, e não depende de milagre.
✘ Mito
Negativação: seu nome na lista sem dívida válida
✓ Verdade
Score: cálculo estatístico de meses de comportamento
O que quase ninguém entende: o que gera indenização NÃO é a queda do score. É a negativação indevida em si. O score baixo é só a prova do tamanho do estrago.
5 dias úteis
Prazo para excluir o registro após quitar ou reconhecer o erro. Passou disso? Vira prova a seu favor.
“
O score não sobe no dia seguinte porque o algoritmo recalcula ao longo de semanas. Não existe botão de resetar.
Dica
Cuidado com a exceção que derruba muita gente: se você já tinha OUTRA negativação legítima antes, a Súmula 385 do STJ pode barrar o dano moral. Cheque isso antes.
Extrato dos 3 birôs
Registrato do Banco Central
Comprovante do prazo estourado
A empresa pode se recusar a pagar?
Vai alegar 'exercício regular de direito'. A resposta é documental: prove que a única restrição era a indevida.
Seu nome e seu crédito têm valor. Não aceite pagar pelo erro dos outros.