Milhões perdem dinheiro por não conhecer este direito.
Guia do Consumidor 2026: a lei está do seu lado
Milhões perdem dinheiro por não conhecer este direito.
Guia do Consumidor 2026: a lei está do seu lado
Produto com defeito, cobrança indevida, serviço não contratado... diariamente, consumidores enfrentam esses problemas e as empresas se recusam a resolver. Mas a lei está do seu lado.
Comprei pela internet, posso devolver?
Sim! Você tem 7 dias corridos para desistir, sem motivo, com devolução total do valor e frete grátis.
90
dias para reclamar de defeito em produtos duráveis, como geladeiras e celulares.
Guarde todos os comprovantes: e-mail de desistência, protocolos de atendimento, prints de conversas. A documentação é sua principal aliada para garantir seus direitos.
Exija reembolso total em compras online
Reclame defeitos no prazo legal correto
Salve prints e protocolos como prova
“
Você não precisa ser advogado para exigir seus direitos. O CDC é simples e está do seu lado.
✘ Mito
A garantia legal é só aquela que a loja oferece.
✓ Verdade
Garantia legal existe por lei, além da contratual, e pode ser exigida.
Agora você sabe: a lei do consumidor é seu escudo. Não aceite abusos, faça valer seus direitos.