Você pode estar perdendo o dobro do seu dinheiro
Cobrança indevida de operadora em 2026
Você pode estar perdendo o dobro do seu dinheiro
Cobrança indevida de operadora em 2026
DE VOLTA EM DOBRO
Operadora que cobra indevidamente é obrigada a devolver o valor pago em dobro, com correção monetária e juros.
Serviço nunca contratado
Valor acima do combinado
Cobrança após cancelamento
“
Se não foi você quem pediu, a cobrança é ilegal. A lei está do seu lado, sem exceção.
A Resolução Anatel nº 715/2019 é clara: operadora só pode cobrar por serviço que você efetivamente contratou e que foi prestado. O resto é abuso.
Dica
Guarde prints da oferta, e-mails de confirmação e anote o número do protocolo. Essas provas são o seu escudo e garantem seu direito.
✘ Mito
Mito: "É só cancelar e esquecer"
✓ Verdade
Verdade: Você tem direito ao dinheiro de volta em dobro e até danos morais.
Precisei pagar a conta para não cortarem. E agora?
Ótimo. O pagamento comprova o prejuízo e garante seu direito ao ressarcimento em dobro. Exija a devolução.
Pare de aceitar cobranças que você não fez. Transforme sua indignação em justiça.