Produto quebrado? Não perca dinheiro!
Descubra o que as lojas escondem de você em 2026.
Produto quebrado? Não perca dinheiro!
Descubra o que as lojas escondem de você em 2026.
Comprou um eletrônico ou eletrodoméstico e parou de funcionar? A lei garante proteção total ao seu bolso.
30 dias
É o prazo máximo legal para a empresa consertar o defeito antes de você exigir a troca.
90 dias é o seu prazo para reclamar de produtos duráveis, como celulares e TVs. Não deixe o tempo passar!
O defeito apareceu só depois de meses? É o 'vício oculto'. O prazo de garantia só começa a contar quando você nota o erro.
R$ 1.621,00
Com o salário mínimo de 2026, cada centavo conta. Não aceite prejuízo por produtos mal fabricados.
Dica
Anote tudo! Guarde protocolos e e-mails. Se a loja 'empurrar' para o fabricante, saiba: ambos são responsáveis.
Dinheiro de volta na hora?
Só se o produto for essencial (como geladeira) ou se o conserto atrasar mais de 30 dias.
Você escolhe: Produto novo, dinheiro corrigido de volta ou desconto no preço. O direito é SEU.
Não seja enrolado por lojistas. Aprenda a transformar o prejuízo em solução agora.