Troca e reembolso de produto com defeito: conheça seus direitos
Troca e reembolso de produto com defeito: conheça seus direitos
Você compra um eletrônico novo e, em poucos dias, ele para de funcionar. A loja diz que a culpa é do fabricante e a assistência demora meses. Essa frustração tem solução legal imediata.
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✗ A loja não tem obrigação de resolver o defeito após a compra.
DICA
✓ Guarde a nota fiscal do item ✓ Registre conversas e protocolos ✓ Tire fotos e grave vídeos do defeito
E se o produto for não durável, como um cosmético?
❝ O Código de Defesa do Consumidor protege você para que nenhuma grande marca ignore os seus direitos básicos.
Teve o reembolso negado ou foi enganado por regras falsas? Defenda seus direitos agora.