Loja negou a troca? Saiba a verdade
Seu dinheiro vale muito em 2026. Proteja-se.
Loja negou a troca? Saiba a verdade
Seu dinheiro vale muito em 2026. Proteja-se.
Comprou na loja física e se arrependeu? Saiba que as regras mudam completamente quando você compra presencialmente.
R$ 1.621,00
Com o novo salário mínimo, cada centavo conta. Não aceite prejuízos por falta de informação.
O 'Direito de Arrependimento' de 7 dias NÃO vale para lojas físicas. A lei entende que você viu o produto antes de pagar.
A loja deve trocar se não houver defeito?
Não. Troca por cor, tamanho ou gosto é cortesia, exceto se prometida no ato da compra.
Se o vendedor prometeu a troca, ele é OBRIGADO a cumprir. Isso é uma oferta vinculante pelo CDC.
Dica
Sempre peça para anotar o prazo de troca na etiqueta ou cupom. Essa é sua maior prova legal.
Produto com defeito? Você tem 90 dias para reclamar de bens duráveis (eletrônicos, móveis).
Se a loja não consertar em 30 dias, você escolhe: dinheiro de volta, troca ou desconto.
Não seja enganado no balcão. Saiba exatamente o que dizer ao gerente!